最近他店舗でWeb Shopにてチャージバック詐欺被害が散見されるようになりました。
※チャージバックとは
クレジットカードの所有者が、ご自身のカードを第三者に悪用されたケースによる身に覚えのない決済や、
購入した店舗の債務不履行等の理由により、利用代金の決済に同意しない場合に支払を拒絶することです。
上記の制度を悪用して、商品のみを受け取り、決済に同意しない。
つまり、商品のみ受け取り、支払いをしないという詐欺となります。
この件に対しまして、Ring-a-Bell Webshopでは以下の対応を取らせていただきます。
○5品以上購入された場合、弊社より購入したかどうか確認の連絡（Eメール及び連絡フォームからのメールといたします）をお送りいたしますので、必ず返信をしてください。
確認後商品を発送いたします。
（購入したと確認出来た場合）
□商品の準備ができ次第発送となります。カード会社で支払いの方法が変わるかと思いますが、基本的に弊社発送直後に取引が成立となります。
（購入していないと確認出来た場合）
□即座にキャンセルし、商品の発送は行いません。
当然取引不成立となり勿論クレジットカード会社からの請求はございません。
（メールへの応答が無かった場合）
□応答があるまで商品の発送は行いません。念のためメール送信は適宜行いますが、ご注文より1ヶ月以内に返信が無い場合はご注文キャンセルとさせていただきます。
尚、取引不成立のためこの場合はクレジットカード会社からの請求はございません。
商品4個以下の場合…[基本的に]メールはお送りいたしませんが、もし商品到着後取引に不明な点がございましたら必ず連絡を下さいませ。
（連絡先は商品または納品書に記載しております。）
まれに購入確認の連絡を入れることがあるかと思いますので、その際は返信をお願いいたします。
上記対応を経たうえでチャージバック詐欺と弊社が判断した場合は以降取引停止させていただきます。
また、悪質であると判断した場合はしかるべき対応を取らせていただきます。
尚、商品の交換、返金は以前より行っています。
詳細につきましては、以前より記載しておりました
の『Q&A』をご覧頂きますようお願い申し上げます。
以上です。
よりよきショップ運営を行うための措置となります。
お客様へはご不便をおかけする事となりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
今後ともRing-a-Bellをよろしくお願い申し上げます。
